TERMOS DE USO


Ao se cadastrar e abrir uma conta no JetGames você está aceitando os termos e condições detalhados abaixo. Por favor, conheça todas as regras de nosso site e fique atento às atualizações.

Após realizar o cadastro como usuário, você habilita o JetGames a fornecer informação para sites de terceiros ou de empresas associadas e devidamente autorizadas por nosso site, com o único e exclusivo fim de ser possível a prestação de seus serviços.

Recomendamos que você consulte periodicamente os Termos e Condições.

É de nosso interesse proteger e manter a integridade de desportos específicos, pelos quais o JetGames pode celebrar acordos com autoridades governamentais, regulatórias, desportivas ou de qualquer outro âmbito relevantes, que sejam responsáveis pela administração de esportes e apostas esportivas. No interesse destes acordos, o JetGames pode aceitar fornecer à entidade relevante informações pessoais sobre o cliente ou informações sobre a atividade de apostas deste, sempre que existam fundamentos razoáveis para se considerar que um cliente possa estar de algum modo envolvido em qualquer uma ou mais de uma das seguintes situações:

Ter participação direta ou indiretamente ou estar envolvido em qualquer violação das regras desportivas de um desporto ou da lei em geral.

Ter conhecimento de uma violação dessas mesmas regras ou da lei.

Que possa representar, de qualquer outro modo, uma ameaça para a integridade do desporto ou jogo relevante.

IMPORTANTE: O JetGames não aceita apostas de jogadores residentes nos EUA, Israel, Ilhas Virgens Britânicas, Antilhas Holandesas, Chipre, Filipinas e Estônia.


- REGRAS GERAIS

1 - Idade mínima:
A idade mínima para abrir uma conta no JetGames é de 18 anos. O JetGames pode recusar-se a pagar qualquer prêmio por apostas, se acreditar que um usuário ou jogador é menor de 18 anos ou se um usuário ou jogador fez apostas em nome de uma pessoa menor de 18 anos. O JetGames poderá solicitar o documento de identidade de um usuário ou jogador, se suspeitar que ele não tenha a idade mínima estabelecida para participar do site.

2 - Encerramento da conta no JetGames:
Nosso objetivo é manter uma relação amigável com todos os usuários, mas reservamos o direito de encerrar qualquer conta. Neste caso ou no caso de um usuário pretender, por sua livre e espontânea vontade, encerrar a conta, as apostas existentes mantém-se e será pago o saldo total da conta.
Caso o usuário queira encerrar sua conta por sua livre e espontânea vontade, deverá enviar um e-mail para faleconosco@jetgames.net informando nome completo, endereço e apelido da respectiva conta no JetGames, manifestando o seu desejo.

3 - Fraudes:
No JetGames, dispomos de procedimentos e tecnologias para detectar fraudes. Ante qualquer suspeita, as autoridades competentes serão informadas. Também poderemos solicitar documentos dos nossos clientes ou jogadores, no caso de suspeita de fraudes. Os indivíduos que tentarem realizar qualquer tipo de fraude em sistemas de informática ou em sites do JetGames, com qualquer objetivo (como alterar os resultados de atividades desportivas ou mesmo alterar valores financeiros de apostas realizadas ou prêmios a receber) serão processados, cancelando sua conta e invalidando qualquer transação.

4 - Obrigatoriedade:
Ao se cadastrarem no JetGames, os usuários aceitam as regras vigentes no site. No caso de não estarem de acordo com alguma delas, sugerimos que não façam nenhuma aposta no site. O JetGames poderá efetuar alterações nas regras conforme considere adequado, a qualquer momento. Os usuários deverão examinar as regras em intervalos regulares para terem conhecimento de quaisquer alterações.
5 - Disputas:
Qualquer conflito ou divergência relativa a uma aposta deverá ser comunicado ao JetGames, por meio do e-mail faleconosco@jetgames.net.

6 - Disputas Legais
Ao fazer seu cadastro, o usuário aceita que os Termos e Condições e o uso dos serviços de nossa empresa serão regulamentados pelas leis da Costa Rica. Por meio da presente, o usuário aceita que os tribunais, as autoridades administrativas e demais organizações para resolução de disputas na Costa Rica, terão a competência exclusiva e constituirão o foro competente em todas as disputas que surgirem de, se referirem a, ou tenham conexão com o uso deste website.

7 - Adequação aos Efeitos de Jurisdição
O usuário aceita que conhece a legislação de seu país de residência quanto à visita e participação em sites de jogos.
O JetGames pode solicitar a documentação que julgar necessária para verificar que as apostas feitas estão dentro do marco legal do país do usuário.
Levando em conta que os requerimentos legais e suas disposições são diferentes em cada jurisdição, o usuário é quem deve analisar o cumprimento das penas que as autoridades vigentes sancionam em seu país, se houver.

8 - Jogar por Diversão
A expressão "JOGAR POR DIVERSÃO" se refere ao uso de jogos em sua versão de teste. Essas versões são de natureza totalmente recreativa e não têm ligação com as apostas reais nem possibilidade de ganho de prêmio em dinheiro.
O modo "Jogar por diversão" está identificado pelo link ou botão "PRATICAR".
Em função de sua natureza recreativa, os valores dos prêmios obtidos são meramente fictícios, portanto esses saldos não têm associação com dinheiro real, apostas ou saldos reais de sua conta, e não se vinculam com uma fonte de ingresso. Desta forma, ao acionar as versões de jogos mencionados, o usuário declara expressamente estar de acordo com a regra de que não terá direito à reclamar por prêmios nem resgates provenientes de jogadas realizadas na modalidade "Jogar por Diversão" ou "PRATICAR".

9 - Erro de sistema
O usuário aceita a possibilidade de que existam "Erros de Sistema" e assume o dever de informar sua existência assim que sejam detectados.
Qualquer erro na conta do JetGames (que seja relacionado ao cálculo de conversão de moedas, crédito de apostas e prêmios, diferenças entre os resultados financeiros visualizados na tela e os recebidos por e-mail, valores ou cotas no talão de apostas, exibição de saldos no painel do caixa ou de jogos e etc) deverá ser informado imediatamente.
Será considerado "Erro de Sistema" qualquer evento que, por qualquer motivo, provoque uma diferença no funcionamento da lógica normal de jogo e que traga como consequências erros no cálculo das apostas, no cadastro e visualização dos valores de apostas, cotas, taxas, rake, bônus ou pagamentos (prêmios), assim como os valores de conversão de créditos em dinheiro ou cálculos de paridades de câmbio.
O JetGames reserva o direito de declarar nula e sem efeito ou sem validade, toda aposta que for objeto de um "Erro de Sistema", assim como retirar o dinheiro da conta dos usuários que forem afetados por este erro.

10 - Cadastros Múltiplos
Para oferecer aos nossos usuários uma maior segurança, a empresa reserva-se o direito de questionar, bloquear ou cancelar cadastros multiplos de um mesmo jogador e suas respectivas transações, sejam ou não originários do mesmo endereço de IP ou computador, contendo ou não dados identicos, nosso sistema anti-fraude identifica e relaciona possíveis irregularidades. Desta forma, objetiva-se manter a confiabilidade e transparência das campanhas promocionais, que gerem ou não bonificações.

11 - Políticas Financeiras

Para a segurança dos usuários, o JetGames tem regras financeiras que regem as transações online. Estas regras afetam os depósitos, transferências e resgates, por meio de diversos métodos de pagamento, países e moedas.
O JetGames reserva o direito de alterar, em qualquer momento, as políticas financeiras. Por esse motivo, aconselha aos usuários que fiquem atentos a qualquer mudança.

11.1 - O JetGames não cobrará impostos por nenhuma transação realizada.

11.2 - Para que os resgates possam ser feitos, todos os depósitos realizados deverão ser apostados em jogos válidos, pelo menos uma vez.
No caso de um usuário não cumprir esta condição, os resgates solicitados terão um desconto de 30% sobre o valor a ser resgatado, devido ao valor dos custos de processamento.

11.3 - Para evitar fraudes e garantir a segurança dos usuários, em qualquer momento, o JetGames pode solicitar o envio de documentos, como CPFs, carteira de habilitação, passaporte, documento de identidade, cópia do cartão de crédito e fatura, comprovante de endereço e declaração de depósitos no JetGames.

11.4 - O JetGames aconselha seus usuários a verificarem se o método de pagamento escolhido - tanto para depósitos quando para resgate - tem cobertura em sua cidade ou região.
Além disso, para evitar problemas na hora de realizar as transações, o JetGames solicita aos usuários que os dados de seu cadastro, assim como os de sua conta bancária estejam corretos e atualizados.
Os usuários são responsáveis por manter seus dados corretos e atualizados, e o JetGames não se responsabilizará nem fará reembolsos no caso do usuário fornecer dados bancários incorretos.

11.5 - Os resgates serão aprovados e pagos ao titular da conta cadastrada no JetGames.

11.6 - Os resgates serão processados de segunda a sexta-feira. No caso de o usuário solicitar um resgate e não tenha cumprido com os requerimentos indicados pelo departamento financeiro, terá 15 dias a partir da data de solicitação para regularizar sua situação. Passado este período a solicitação de resgate será cancelada e o montante solicitado será devolvido para a conta do usuário, podendo este voltar a solicitar o resgate no momento em que considere oportuno.

11.7 - Os resgates serão efetivados por meio do método de pagamento que se use normalmente. Ao contrário, será utilizado o método de pagamento escolhido para o depósito de maior valor.
Os métodos de pagamento que não ofereçam opção de resgate não serão utilizados. Caso seja necessário, o resgate poderá ser efetuado por TEF.

11.8 - Os resgates não poderão ser processados até que todos os depósitos estejam confirmados pelo JetGames. Todos os ganhos provenientes do primeiro depósito realizado através de um boleto bancário não compensado dentro de 48h serão bloqueados para resgate.

11.9 - O usuário não poderá fazer resgates quando seus créditos na conta JetGames estiverem comprometidos com apostas ou bônus, ou se não apresentar perfil ativo com depósitos regulares nos ultimos 30 dias.

11.10 - O limite máximo que um jogador pode resgatar, em um período de 30 dias, é USD 10.000.

11.11 - Para a segurança de todos os usuários, no JetGames atendemos às normas financeiras internacionais. Por esse motivo, nosso departamento anti-fraude pode congelar ou reter depósitos que estejam sob suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, por um período de até 120 dias, quando considerar necessário.
Nestes casos, e até que todos os procedimentos de análise tenham sido efetuados, o JetGames pode congelar a conta do usuário e os eventuais resgates solicitados. Após esse processo de verificação, os créditos poderão ser incorporados à conta do usuário novamente.
No caso de se confirmar fraude ou lavagem de dinheiro, o procedimento a seguir será regido de acordo com as regras internacionais. Os valores poderão ser devolvidos à entidade que processou o pagamento e a situação será informada aos órgãos financeiros e autoridades competentes do país do usuário.

11.12 - Exclusivamente para a área de Poker: os usuários que nunca fizeram depósitos no site só poderão retirar o valor do saldo ganho em freerolls depois de cumprir os pré-requisitos, que estarão disponíveis na própria área. Da mesma forma, todos os ganhos gerados por freerolls em poker que sejam transferidos para outras áreas, assim como todos os ganhos gerados a partir deste montante transferido não poderão ser resgatados se não for cumprido os pré-requisitos para isso.

12 - Elegibilidade de bônus:
Os usuários com múltiplos cadastros, boletos pendentes, passivos, cadastros com campos sem preenchimento, CPFs ou documentos de identidade inexistentes e/ou classificados na política antifraude do JetGames, não poderão ser merecedores de nenhum tipo de bônus, inclusive aqueles gerados automaticamente pelo sistema. Nestes casos, o bônus será retirado, de forma manual, do saldo do usuário.

13 - Vencimento do bônus:
Os bônus têm uma validade de 30 dias, salvo indicação contrária. Se o bônus não é usado dentro do período estipulado, o montante será retirado da conta do jogador. Não será aceita nenhuma reclamação ou ressarcimento pelos bônus vencidos.

O JetGames está à disposição para responder qualquer dúvida: pelo e-mail faleconosco@jetgames.net ou direto para o usuário, por meio do Live Chat.

Equipe JetGames.net